Управление знаниями

Управление знаниями – система управления неопределенным множеством неопределенных субстанций с неопределенными параметрами и с неопределенным результатом. Можно много говорить о сложности и многогранности того, что сокращенно называется KM (Knowledge Management). Но, поскольку эффективность и перспективность этого направления науки об управлении не подлежит сомнению, обратим внимание на те аспекты, которые остаются в тени по ряду причин. 

 1. Несомненно актуальной является управление процессами обмена (knoledge sharing) скрытыми знаниями специалистов, которые в инновационных предприятиях составляют до 80% его интеллектуального потенциала. Любой специалист понимает, что объем, качество и актуальность его знаний являются мерилом и критерием его оценки (как материальной, так и социальной). Поэтому организация процессов обмена знаниями между специалистами предусматривает необходимость создания в коллективе такой обстановки взаимного доверия, которая предполагает наличие на подсознательном уровне понимания специалистами естественности ситуации постоянного контакта и обмена знаниями друг с другом как инструмента обеспечения эффективности и результативности совместной работы.

Достаточно популярны сейчас тренинги по тимбилдингу (командообразованию). На своем уровне и в исполнении высококвалифицированных тренеров эти тренинги, действительно, дают эффект. Временный. Дело в том, что на этих тренингах ставятся задекларированные цели. Создаются командные и мотивационные механизмы, обеспечивающие эффективность выполнения поставленных задач. И эти механизмы работают. Две – три недели.А дальше? А дальше вступают в работу подсознательные ресурсы и все возвращается на круги своя.

Дело в том, что личностные (глубинные) цели специалиста и бизнес-цели предприятия находятся в разных векторных пространствах. И без привлечения классных специалистов, которые способны провести достаточно сложную работу, результатом которой будет переориентация личностных целевых установок сотрудников, не обойтись. И ведь насколько естественным будет внутреннее понимание сотрудником того факта, что, участвуя в достижении бизнес-целей предприятия, он тем самым обеспечивает достижение своих личных целей (материальный успех, здоровье, карьерный рост и т.п.). Но проведение такой работы возможно только с привлечением высокотехнологичных результат-ориентированнных технологий

 2. Управление знаниями включает в себя и приобретение (генерацию) знаний (performance through learning). Мы ведем речь об образовании. Для примера возьмем такие краткосрочные бизнес-образовательные программы как бизнес-тренинги. Финансовые ресурсы в различные образовательные программы вкладываются немалые. Но, по общему мнению бизнес-тренеров, успешность их выпускников составляет 10-15%. Почему же так? Причины также лежат на поверхности:

 Человек получает знания. А знаниями надо управлять. Этот процесс называется «управление личными знаниями». Любое управление возможно только в случае если есть цель и известны способы ее достижения. А если и цель – ложная, и схемотехники ее достижения – наука о неизвестном?

- Человек получает знания. Использует при этом свой коллоидный компьютер под названием мозг.

 А ведь давно известен тот факт, этот компьютер составляет 1/6 ресурса человека. Остальные 5/6 этого ресурса – в подсознании.  И именно этот внутренний ресурс под названием подсознание определяет интуитивное поведение человека в различных ситуациях, он оказывает решающее действие при выборе человеком своих целей и путей их достижения, он же реализует то, что называется инсайтом. Но только в том случае, если человек может услышать голос подсознания.

 А мы давно уже забыли, что это такое. 

Обе вышеперечисленные причины устраняемы. Если не полностью, то в основном. Посредством применения высокотехнологичных результат-ориентированных технологий.

Центр квантовой психологии специально для решения такого рода корпоративных задач разработал методологический аппарат на базе высокотехнологичных результат-ориентированных технологий. Этот аппарат получил название «G2G-технология» (Guide to Goal).

В основу G2G-технологии легли последние достижения в области квантовой психологии, практических психотехнологий из области трансперсональной и позитивной психологии, великолепно зарекомендовавшие себя при подготовке политиков, спортсменов, да и нашей делегации, так великолепно проявившей себя в Гватемале в процедуре выбора Сочи для проведения Олимпийских Игр.

 G2G-технология включает в себя такие технологические разработки как SS-стратегия (selfsharing-strategy), S-эффект (synergie-effect) и техники Флэш-инсайта, гармонично и эффективно обеспечивающие комплексное решение поставленных задач.

 Конкретная программа проведения цикла тренингов по G2G-технологии предусматривает серьезную подготовительную работу с заказчиком по миссии и видению бизнес-целей предприятия, а также ознакомление с организацией информационных потоков.

Вверх